本日も昨日も一昨日も
お馴染み様が
お越しいただいてますね
当日お泊まりのお客様
必ず一組はお馴染み様
コロナ禍で
来られなかったのですが
当宿を思い出していただいて
一週間前には
近くに来たから寄らせてもらった これみんなで食べて
お米をわざわざ
持ってきてくださいました
またある時は
私のブログを
いつも読んでいただいていて
と体を気遣って頂いたりと
感慨深いことが多くあります
民宿かず子
代替わりをしはじめの頃は
口には出しませんでしたが
自身相当葛藤がありました
それは
今までと同じように
お客様と接していくのか
それともガラッと変え
新たな道を行くか
私小心者なので
時間はかかるが
ジワジワ変えることに
しかし先代のやり方で
先代に合ったお客さまには
あれ?と
まともに顔に出される
たくさん聞きました
少しづつの変化にも
お客様の拒否反応が凄まじく
あたり前の話ですか
それが原因で
年々お馴染み様が
減っていきました
今年はあの人が
来なかったな
が
来なくなったなぁ
に、
なっていきました
今では昔からのお客様は
ほとんどおられなくなりましたが
皆様お元気でしょうか
しかし自分の信念で
変化していこうと決めたことに
後悔はしておりません
なくなったものも大きいですが
それ以上に新たな方々との
出会いも多くあります
先にも書いたような
ありがたいお言葉も
多くいただける様になり
リピーターさんも増えて
やっとここまで来たと
安堵した覚えがあります
強力な飛び道具も持ってない
当宿のスタッフ(家族)
しかし
お客様を大切にする思いは
なぜかわかりませんが
皆意見が一致しております
今後もこの思いだけしか
ございませんが
気に入ってもらえたら
幸いです
お馴染みさんと
話ししてなら
こんな思いが
湧いてきたので
描いてみました
ではでは
Profile
1966年10月生まれ
京都府京丹後市在住。
久美浜高校、大阪経済大学経済学部部卒業後
1990年(株)キタガワに就職。
アウトドアショップでアウトドアグッズ販売員として勤務。
1997年退職
1998年からホンダカーディーラーで営業マンとして勤務。
2000年に本社からの辞令があり3営業所のプレイングマネージャーに。
2002年社長の経営方針から逸脱する仕事ぶりが不評となりその年退社。
2003年からアルバイトをしながら 家業の「民宿かず子」の主に HPやDM、プラン作成などを担当する
2005年家業に専念
2007年女将より家業を正式に引き継ぎ2代目主人となり今に至る